Svapoebasta.com il negozio numero uno in Italia nella vendita di prodotti e accessori per sigarette elettroniche, le ultime novità riguardo il mondo delle ecig le trovi solo sul nostro sito online all'indirizzo web www.svapoebasta.com

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

Il Cliente dichiara e garantisce: (I) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (II) di essere maggiorenne; (III) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

La vendita dei prodotti liquidi da inalazione Svapoebasta.com è consentita ai soli maggiorenni, ed è rivolta a soggetti privati.

Fattura:

Ogni spedizione è regolarmente registrata. Se si desidera la fattura, lo si deve indicare in fase d'ordine, nell'apposito form di contatto è possibile richiedere l'emissione della fattura scrivendo nel modulo tutti i dati. La fattura verrà spedita tramite e-mail. (Si devono indicare tutti i dati completi compreso Codice Fiscale, se azienda anche la Partita Iva)

Tutti i prodotti proposti da Svapoebasta.com sono nuovi, sigillati e coperti da garanzia originale per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Se non sarai soddisfatto della merce ricevutai, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 206/2005) che stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

  •     Inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] oppure un fax al numero 0331-238476 entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  •     I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione  originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
  •     Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
  •     Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al  nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere  rimborsati.
  •     L'indirizzo dove dovrà essere spedito il reso è Kickkick srl Via Ravenna 3, 21017 Samarate (VA)

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, i Clienti di Svapoebasta.com possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, sia che utilizzino per l’ordine un Codice Fiscale o una Partita IVA. Nel caso in cui venga utilizzata una Partita IVA, il recesso è consentito solo per acquisti destinati ad un utilizzo personale e non ai fini di rivendita.

Per rendere il prodotto, il Cliente deve scrivere a [email protected] indicando il numero d'ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e, infine, fornire le proprie coordinate bancarie. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal o vaglia postale (in questo caso, le spese saranno a carico del Cliente). Dopo aver inviato la richiesta, il Cliente riceverà una mail con il modulo di esercizio del diritto di recesso che dovrà essere inviato firmato, entro 14 giorni lavorativi, tramite raccomandata all'indirizzo: Kickkick S.r.l. Via Ravenna 3, 21017 Samarate (VA). Ricevuta la raccomandata, Svapoebasta.com invierà via mail al Cliente il modulo di reso (modulo RMA) provvisto di numero di autorizzazione, le spese di rientro saranno a carico del cliente, qualora il cliente utilizzi servizi di trasporto non tracciati, tipo posta prioritaria e la spedizione non dovesse giungere presso la ns. sede non si avrà alcun diritto al rimborso. Il modulo dovrà essere attaccato all'esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto che dovrà essere inviato, entro 14 giorni lavorativi dall'autorizzazione, all'indirizzo: Kickkick S.r.l. Via Ravenna 3, 21017 Samarate (VA)

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: - il Cliente deve rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti - una volta aperti, non è possibile rendere prodotti: - atomizzatori, batterie blisterate; - prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore; - per beni deperibili o che si modificano velocemente; - per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore. - il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione; - il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia; - il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura; qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Svapoebasta.com nei suoi confronti; - la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Svapoebasta.com confermerà di aver ricevuto il prodotto; - nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Svapoebasta.com comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, Svapoebasta.com metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

Svapoebasta.com effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all'art. 3 che precede e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all'art. 3 che precede. Le spese per il rientro del prodotto sono a carico del Cliente.

Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Svapoebasta.com entro 5 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

Rinuncia all'acquisto

Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato, bonifico postale), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto.

Garanzia legale

Tutti i prodotti commercializzati da Svapoebasta.com sono coperti dalla garanzia legale di un anno* (salvo diversa indicazione) e devono essere spediti franco magazzino, i costi di spedizione rimangono a carico del consumatore finale.

*Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili e deteriorabili) di circa 10 giorni ed una volta utilizzati non godono di garanzia per motivi igienico sanitari.

*Le batterie ed i mod (beni consumabili e deteriorabili) in vendita su Svapoebasta.com godono di una garanzia pari a 3 mesi, come indicato dal produttore.

In modo che la garanzia sia accettata si richiede la scatola con presente tutto il materiale originale all’interno, con seriale e scratch code (senza questi ultimi non sarà possibile convalidare la garanzia).

La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d'uso, es. apertura dell'apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc.

In conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). In forza della garanzia legale, Svapoebasta.com è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, ad esclusione dei beni consumabili, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 12 mesi dalla data di acquisto. Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità e/o le prestazioni promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, o alle specifiche qualità e prestazioni richieste dal consumatore quando questo siano state oggetto di apposito accordo tra le parti. La denunzia del difetto di conformità (art. 132, 1° comma), che si manifesti nel termine di validità della garanzia legale (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data della scoperta (art. 132, 2° comma). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto di chiedere al venditore, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto, non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso (Art. 130, commi 3 e 4). Le riparazioni devono essere eseguite entro un congruo termine e, comunque, entro sessanta giorni, decorso il quale il consumatore avrà i diritti di cui all’art. 130, comma 7); il venditore, dopo la denuncia del vizio di conformità, potrà offrire al consumatore i rimedi di cui al comma 9) dell’art. 130, con gli effetti di cui alle lett. a e b) della medesima disposizione. Ai sensi del 3° comma dell’art. 132, il difetto che si manifesti entro sei mesi dall’acquisto, si presume sussistente alla predetta data e il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130). Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.

 Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

  •     erogazione di un buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno  dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
  •     sostituzione della merce
  •     riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario  o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario  del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima  spedizione e verrà effettuato entro 14 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla  riconsegna della merce)
  •     La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

*Le schede descrittive dei prodotti non sono impegnative e possono essere soggette a variazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative. I nomi ed i marchi vengono utilizzati al fine di identificare il prodotto. Si declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze nella documentazione e nelle specifiche dei prodotti.

Su tutti i nostri articoli per sigarette elettroniche la spedizione è gratuita per ordini superiori a 59.90€ - Spedizione in 24 / 48 ore direttamente a casa tua.

Per qualsiasi problema o domande puoi contattare la nostra assistenza clienti al numero 392 1221228 che saprà guidarti nei tuoi acquisti online.

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